Que faire si mon colis arrive endommagé ou incomplet ?
Si votre colis est endommagé ou incomplet, prenez des photos et contactez immédiatement notre support pour un échange ou un renvoi rapide.
Pas d’inquiétude, nous pouvons remplacer ou renvoyer les produits manquants/détériorés.
Étapes à suivre :
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Prenez des photos du colis et des produits concernés
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Contactez notre support : hello@hairdex.fr
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Indiquez votre numéro de commande et joignez les photos
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Nous organiserons un échange ou un nouvel envoi dans les plus brefs délais
💡 Astuce : conservez l’emballage d’origine jusqu’à la résolution du problème, cela facilite le traitement du dossier.