Que faire si mon colis est en retard ou bloqué ?
Si votre colis est en retard ou bloqué, contactez notre support avec votre numéro de suivi pour que nous puissions ouvrir un dossier transporteur.
Si votre colis n’est pas arrivé dans les délais, nous pouvons vous aider.
Étapes à suivre :
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Contactez notre support à hello@hairdex.fr
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Indiquez votre numéro de suivi dans votre message
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Nous ouvrirons un dossier auprès du transporteur
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Si nécessaire, nous relancerons la pharmacie pour un nouvel envoi
💡 Astuce : avant de nous écrire, vérifiez votre lien de suivi sur chronopost.fr afin d’avoir les dernières informations.